Bem-vindo aos Termos de Serviço da Caribbean. Ao utilizar nosso site e/ou efetuar uma compra, você concorda com os seguintes termos e condições:

A Caribbean é uma empresa dedicada à venda de produtos térmicos e outdoor visando a melhor qualidade e preço.

Mantemos parte de nosso estoque em território nacional (Paraná) e outra parte em estoque próprio localizado no exterior, o que nos permite oferecer uma ampla variedade de produtos a preços competitivos. Nossos produtos são cuidadosamente selecionados para garantir qualidade e quantidade em nosso estoque.

1. Tempo de Processamento e Entrega:
Após o recebimento do pedido, nosso tempo de processamento é de 1 a 3 dias úteis. Após esse período, o pedido é enviado por rota aérea para o Brasil. O tempo médio de entrega varia de 7 a 12 dias úteis, contados a partir do momento em que o pedido é despachado. É importante ressaltar que esses prazos são estimativas e podem sofrer variações devido a fatores externos, como restrições aduaneiras e condições climáticas.

2. Método de Envio:
Utilizamos o método de envio por rota aérea para transportar os produtos do exterior até o Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo. Em seguida, a entrega é realizada pelos Correios. Esse método logístico foi escolhido para garantir uma entrega eficiente e segura para nossos clientes.

3. Acompanhamento dos Pedidos:
Os pedidos enviados por rota aérea podem apresentar atrasos na exibição das informações de rastreamento durante o processo de transporte. Pedimos compreensão nesse aspecto, pois é uma limitação do sistema de rastreamento nesse tipo de envio. No entanto, garantimos que todos os pedidos serão monitorados internamente e faremos o possível para fornecer atualizações oportunamente.

4. Atrasos e Estorno:
Por mais que sejam raros, devido a diversas variáveis, como questões alfandegárias, logísticas e sazonais, os pedidos podem sofrer atrasos. Se um atraso ocorrer, iremos informá-lo prontamente e envidaremos esforços para solucionar a situação o mais rápido possível. No entanto, caso o atraso ultrapasse 90 dias úteis, ofereceremos automaticamente o estorno integral do valor do pedido como forma de compensação. Outras formas de solucionar a questão do atraso podem ser adotadas.

5. Política de Preços e Qualidade:
A Caribbean opera de forma a garantir os menores preços de compra e venda, sem comprometer a qualidade dos produtos. Mantemos um controle rigoroso de qualidade em nosso estoque. Dessa forma, buscamos oferecer aos nossos clientes produtos de excelência a preços acessíveis.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos estabelecidos acima. É importante que você leia atentamente essas condições antes de realizar uma compra conosco. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelos meios disponibilizados. Agradecemos pela confiança em nossa empresa.

Atenciosamente,

Equipe Caribbean.